今回の工事では、事前にお聞きした社長や営業の方の話の「単なるリフォームに終わらせない」という貴社の方針を信頼し、当初の予算や見積価格の比較を度外視して貴社を選定しました。それだけに期待も大きなものがありました。そして、工事では事前説明通りの丁寧な作業で完了して頂き感謝し申し上げます。しかしながら、いくつか気が付いたことをお伝えします。私たちは色の選択に大変悩みましたので、①塗料の色の選択肢を多くして欲しい。②カラーコーディネーター（アドバイザー）を置いて欲しい。微妙な色の濃さや色合いの違いで、建物は感じが大きく異なります。さらに今回、営業の方には熱心に時間を掛けて相談にのって頂きましたが、我が家にとっては、10年に1度、20年に1度になるかもしれない大事業であり、決して安価な工事ではないだけに、外壁・屋根・その他の部分の色を総合して考え、専門の立場から多角的に相談にのって頂ける方がいると助かったと思います。最後に、我が家にとってみると2度目の塗装工事で1度目は塗装業者との直接契約でした。今回工事が始まってみると、営業部と工事部が違うこと、現場の塗装業者との直接契約でない事に不安を感じました。前回は、契約者である親方が職人の作業を直接監督・指示し、作業を確認していました。また、私たちも一方の契約者として気付いたことは直接話が出来ました。しかし今回は、工事の大部分が比較的若い職人2人に任されることに不安を感じました。例えば「契約内容が現場に確実に伝わっているか？」「隠れてしまう下塗りは大丈夫か？」「契約通りの回数が塗られただろうか？」など、工事の途中経過の確認などは貴社と現場監督に頼るしかありませんので、現場にいる時間や回数がもっとあればと思いました。現在、仕上がりに問題がある訳ではありませんし、一方的な見方で当たっていないこともあるかと思いますがお許しください。